1. Warunki anulowania zamówienia
Zamówienia mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od potwierdzenia, pod warunkiem, że nie zostały jeszcze wysłane. W takim przypadku można skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta w celu anulowania zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane lub upłynęło więcej niż 48 godzin od potwierdzenia, anulowanie nie jest już możliwe.
2. Procedura anulowania
Aby poprosić o anulowanie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, podając numer zamówienia, dowód wpłaty i, w razie potrzeby, wszelkie inne informacje pomagające zidentyfikować transakcję.
Nasz zespół rozpatrzy zapytanie po jego otrzymaniu. Jeśli anulowanie zostanie zaakceptowane, poinformujemy Cię o wyniku i dokonamy zwrotu pieniędzy w określonym terminie.
3. Procedura zwrotu pieniędzy
Po potwierdzeniu zwrotu pieniędzy, przetworzymy go w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta do złożenia zamówienia (np. Visa, MasterCard). Zobowiązujemy się do jak najszybszego zakończenia procesu po zatwierdzeniu.
4. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, korzystając z poniższych danych kontaktowych:
Nazwa sklepu: Simple Ergo
Telefon: +1 732 533 4409
E-mail: info@simpleergo.com
Adres: 33838 Farmhouse St, Fremont, CA 94555, United States
Godziny otwarcia: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00 (CET)