Polityka zwrotu kosztów

1.Okres ważności zwrotów i wymiany

Zwrot lub wymiana należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Po tym terminie zwroty lub wymiany nie będą akceptowane.

2.Warunki zwrotu i wymiany

Przyjmujemy zwroty i wymiany w następujących przypadkach:

Problem z wyglądem: uszkodzony lub uszkodzony produkt lub brakujące części.
Problem z jakością : produkt z wadą wpływającą na jego użytkowanie lub funkcjonalność.
Zauważalna różnica w zapachu lub kolorze: produkt wydziela zapach lub ma inny kolor niż w opisie.
DeliveryBłąd dostawy: otrzymany produkt nie jest zgodny z zamówieniem.
Zwrot lub wymiana bez podania przyczyny : zgodnie z warunkami kwalifikowalności.

3.Procedura zwrotu

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub telefon, podając swój numer zamówienia, dowód płatności, powód zwrotu i dołączanie wszelkich odpowiednich zdjęć lub filmów.
Nasz zespół natychmiast rozpatrzy Twoją prośbę. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, podamy Ci adres zwrotny.
Produkt należy zwrócić przy użyciu dostarczonej etykiety zwrotnej. Zwrot zostanie dokonany po otrzymaniu i weryfikacji produktu.

4.Procedura wymiany

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub telefon, podając swój numer zamówienia, dowód płatności, powód wymiany i wszelkie odpowiednie zdjęcia lub filmy.
Po zatwierdzeniu podamy Państwu adres zwrotny.
Produkt musi zostać zwrócony z dołączoną etykietą. Po otrzymaniu i weryfikacji nowy produkt zostanie wysłany w ciągu 1 do 3 dni roboczych, zgodnie z naszą polityką wysyłki.

5.Procedura zwrotu

Zwrot zostanie dokonany w ciągu 1 do 3 dni od potwierdzenia, w tym samym sposobie płatności (Visa, MasterCard). W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt.

6.Koszty transportu

W przypadku produktów, które mają wady jakościowe, wygląd, zapach, odchylony kolor lub występują błędy w dostawie: koszt zwrotu jest przez nas pokrywany.
W przypadku zwrotów bez uzasadnionej przyczyny: koszty pokrywa Klient.

7.Oświadczenie o odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty spełniały nasze standardy opisu i jakości. Jednak niektóre produkty mogą mieć niewielkie wady w transporcie lub magazynowaniu. Zwroty i wymiany są ograniczone do sytuacji wymienionych powyżej. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym lub przypadkowym użytkowaniem nie są objęte gwarancją.